Offerte vs. Rechnung: Was gilt bei Mehrkosten?

Was tun bei überraschenden Mehrkosten?

Schritt 1: Rechnung prüfen

Vergleichen Sie jede Position der Rechnung mit der Offerte. Achten Sie auf:

• Neue Positionen, die nicht in der Offerte waren
• Höhere Stundenzahlen als kalkuliert
• Abweichende Materialpreise
• Unklare Pauschalen

Schritt 2: Nachfragen

Kontaktieren Sie den Handwerker und bitten Sie um eine Erklärung der Abweichungen. Oft lassen sich Missverständnisse klären.

Schritt 3: Schriftlich reklamieren

Akzeptieren Sie keine unbegründeten Mehrkosten. Schreiben Sie dem Handwerker (Einschreiben):

• Bezugnahme auf die Offerte (Datum, Nummer)
• Auflistung der strittigen Positionen
• Aufforderung zur Korrektur der Rechnung
• Frist setzen (10-14 Tage)

Schritt 4: Teilzahlung

Sie dürfen den unstrittigen Teil der Rechnung bezahlen und den strittigen Teil zurückbehalten. Machen Sie dies schriftlich deutlich.

Zusatzarbeiten richtig vereinbaren

Werden während der Arbeit Zusatzleistungen nötig, sollten Sie:

1. Den Umfang der Mehrarbeit schriftlich bestätigen lassen
2. Die Kosten VOR Ausführung vereinbaren
3. Eine Nachtragsofferte verlangen
4. Erst nach Genehmigung die Ausführung freigeben

Wichtig: Mündliche Zusagen sind schwer zu beweisen. Bestehen Sie auf schriftlicher Dokumentation!

Abnahme und Schlusszahlung

Bevor Sie die Schlussrechnung vollständig bezahlen:

• Arbeit gemeinsam mit dem Handwerker abnehmen
• Abnahmeprotokoll erstellen (Mängel festhalten)
• Rechnungspositionen mit ausgeführten Arbeiten vergleichen
• Nur für tatsächlich erbrachte Leistungen zahlen