Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform helply.ch (nachfolgend "helply" oder "Plattform"). helply ist eine reine Vermittlungsplattform, die Auftraggeber (Kunden) und Auftragnehmer (Handwerker, Dienstleister) zusammenbringt.

Wichtig: helply ist ausschliesslich Vermittler. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung kommt direkt zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer zustande. helply ist nicht Vertragspartei dieser Vereinbarung.

2. Leistungen der Plattform

helply stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, über die:

• Auftraggeber Anfragen für Dienstleistungen erstellen können
• Auftragnehmer diese Anfragen einsehen und Angebote abgeben können
• Beide Parteien miteinander in Kontakt treten können

helply übernimmt keine Verantwortung für die Qualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der vermittelten Dienstleistungen.

3. Kosten und Gebühren

3.1 Für Auftraggeber (Kunden)

Die Nutzung der Plattform ist für Auftraggeber kostenlos, sofern nichts anderes angegeben ist. Du kannst Anfragen erstellen und Angebote von Handwerkern erhalten, ohne dafür Gebühren zu bezahlen.

3.2 Für Auftragnehmer (Handwerker)

Für Auftragnehmer gelten die Preise gemäss Publikation auf der Webseite. Die aktuellen Gebühren findest du auf der Seite Für Handwerker.

Die Gebühren können sich ändern. Änderungen werden rechtzeitig auf der Plattform kommuniziert.

4. Registrierung und Nutzerkonto

Auftragnehmer müssen sich registrieren, um die Plattform nutzen zu können. Bei der Registrierung verpflichtest du dich:

• Wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen
• Deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• helply unverzüglich über unbefugte Zugriffe zu informieren
• Für alle Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich zu sein

5. Pflichten der Nutzer

5.1 Allgemeine Pflichten

Alle Nutzer verpflichten sich:

• Die Plattform nur für rechtmässige Zwecke zu nutzen
• Keine falschen oder irreführenden Informationen bereitzustellen
• Die Rechte Dritter zu respektieren
• Keine beleidigenden, diskriminierenden oder rechtswidrigen Inhalte zu veröffentlichen

5.2 Pflichten der Auftragnehmer

Auftragnehmer verpflichten sich zusätzlich:

• Über die erforderlichen Qualifikationen und Bewilligungen zu verfügen
• Angebote seriös und verbindlich zu erstellen
• Vereinbarte Leistungen professionell und fachgerecht zu erbringen
• Geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten

6. Haftung und Haftungsausschluss

6.1 Haftungsausschluss von helply

Die Haftung von helply ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Insbesondere haftet helply nicht für:

• Die Qualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der vermittelten Dienstleistungen
• Schäden, die durch die Nutzung der Plattform oder vermittelte Dienstleistungen entstehen
• Das Verhalten, die Zuverlässigkeit oder die Qualifikationen der Nutzer
• Streitigkeiten zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern
• Datenverluste oder technische Störungen
• Indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden

6.2 Haftung der Nutzer

Auftragnehmer haften vollumfänglich für die von ihnen erbrachten Dienstleistungen. Sie sind verpflichtet, über eine angemessene Haftpflichtversicherung zu verfügen.

7. Verfügbarkeit der Plattform

helply ist bemüht, die Plattform reibungslos und unterbrechungsfrei zur Verfügung zu stellen. Eine Garantie für die ständige Verfügbarkeit wird jedoch nicht übernommen.

helply behält sich das Recht vor, die Plattform jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, insbesondere für Wartungsarbeiten oder technische Verbesserungen.

8. Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

9. Änderungen der AGB

helply behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht und gelten als akzeptiert, wenn du die Plattform nach der Veröffentlichung weiter nutzt.

Bei wesentlichen Änderungen wirst du per E-Mail informiert.

10. Kündigung und Sperrung

Beide Parteien können die Nutzung der Plattform jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden.

helply behält sich das Recht vor, Nutzerkonten bei Verstoss gegen diese AGB oder geltendes Recht ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen helply und den Nutzern gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bern, Schweiz.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.